投诉编号:【29716】 投诉时间:2013-04-27 21:40 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版


本人于2013年4月22日购买该经销店里2012款2.0迈锐宝一台,当时询问导购说是此款车直降两万,问其2013新款车价格,销售经理告之2013新款车定价在18万以上,且刚在上海参加完车展,不会有优惠且无到货,说新款比旧款只是轮胎轮股变了,但价格高了好多。劝说我买旧款合适(系2012款),当时我问店内有旧款新车吗,她说是有一台(不包括展车),交款提货时说那辆车卖了,只有展车了,并告之说展车也是前天才开进来的。结果第二天提车时发现电瓶严重亏电,连车都打不着,是该店店员又开了一辆车过来,用电线连接将此车打着的,当时店员说是正常现象,店里会经常出现这种情况,后问人才知电瓶是严重亏电,店员借故车油料不足,并未让我们试乘试驾。提车开了不到50公里,便发现车灭火后钥匙拔不出来,去4S店询问,经过4-5个技师检查了半天,并将车内挡位部分拆开,车机大盖也打了无数次,车打着了便熄火,连续操作无数次,作为车主,心里很是不舒服,我们要求进车间看,他们说是无尘车间不让进去。另还有其工作人员说此车与别克君威是一条生产线,君威也发现好几辆车有此现象,说实属正常,弄得人哭笑不得。我要求他们给我退车或者换新车,但他们推三阻四只说是小问题至今未给我解决。此期间与4S店一直在交涉中,且于上海通用客服联系也无果。但我26日上网时偶然发现该店准备于五一节搞活动,2013款2.0迈锐宝也是直降2万且现货充足,只比她给我推荐的旧款车贵了不到两千,而且他们在2013年4月21日就在网上打出了广告,难道我们就因为贵了两千元钱就买他们一个旧款车吗,作为消费者,本人这才恍然大悟,原来该店是在欺诈消费者,消化库存车,卖他们的问题车,且此车确实有质量问题。他们是明显的欺诈消费者!希望你们汽车质量网能帮助我们消费者讨一个说法!
上海通用厂家回复:与经销商确认,其称已经和顾客协商好了,其处会做好跟踪。