投诉编号:【25209】 投诉时间:2013-03-07 15:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
2012年10月左右行驶加速时有异常响声,以为是发动机声音没有太在意。2013年3月行驶里程12340公里,做第二次保养时顺便检测异常声响,结果是变速箱异常响声,初步判断是变速箱轴承磨损。与维修站交涉希望更换变速箱,但维修站声称得到大众总公司给予的答复,只修理不更换。觉的相当寒心,新车2年质保期都未过,变速箱质量问题就暴露,也是看中大众的品牌才选的大众汽车,结果质量确如此糟糕,售后更是一塌糊涂,大众品牌信誉何在?质保期内更换变速箱有先例,为什么到了我这就只给修不给换,天理何在?
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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