上海大众polo韩泰轮胎在1500公里时正面出现裂纹

投诉编号:【20207】 投诉时间:2012-11-27 08:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版

投诉内容:

我的2011款POLO,2012年9月份购车,在不到两个月的时间内,走了近1500公里,左后轮正面偏左位置,出现了横向裂纹——在花纹的沟槽内,深2、3毫米,长2公分。和4S店联系后,他们拍了照片传给韩泰公司,11月5日韩泰公司发一份儿盖有“韩泰轮胎有限公司质量鉴定章”的传真给4S店,说轮胎是割伤,不在索赔范围之内。“韩泰轮胎”给自己做了一份儿鉴定,就把责任推卸得干干净净。它这份儿鉴定有法律效力吗——难道我状告法院法院,法院可以自己判决自己没罪吗?我的车现在不足2000公里,购车日期不走3个月,轮胎仍在质保范围之内。听说汽车质量投诉网效率很高,特意联系,希望结果能够满意,消费者合法权益也得到维护。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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