投诉编号:【22117】 投诉时间:2013-01-08 11:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2011款 2.4 自动 豪华版
本人RAV4与12年7月购买2.4自豪,至今共行驶6615公里。与13年1月6日出现没有转向助力,仪表助力灯亮起就是一个方向盘与旁边一个感叹号的那个,方向死沉就像开卡车。遂赶紧从农村经过70公里高速杀到4S检测说是ecu故障要拆开中控台修理,还让俺签什么协议,说是如若不是设备本身问题工时费由本人承担1000元工时费,未不签。由于快下班了于是就说好今天早上开始拆中控(即1月7日),早上一到4S店,技工师傅说你的车好了助力又有了。车就在4s大院停了一晚上就好了问4s他们也不知道是什么原因,现在我就开着我的问题车满世界跑,就担心万一哪天在高速上出故障了出事故了我该找谁去,4s店也是推三阻四的一会问我贴膜在哪贴的说是贴膜进水了,一会又问我加装了什么我说没有,4s说不可能肯定加装了,这就是丰田的态度出了问题不先找问题反倒先找借口找客户的责任。以下是4s诊断的:1、中控进水干扰了ecu,问我膜是在哪贴的说是可能进水了。我靠我是7月贴的膜那会多热啊还进水,回答曰:4S贴的。又或洗车时进的水,答曰:最近1个月没洗车。2、保险烧了现在车也好了4S也检查不出来,到底是什么情况啊,郁闷现在只能等它再出现的时候去4S了。强烈要求丰田给一个说法。
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