投诉编号：【21866】 投诉时间：2013-01-04 21:24 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2011款 2.0 自动 经典版
发动机故障灯显示故障，去4s2次服务人员告知喷油嘴堵；4s服务人员答复加油油品质量不好，但是我一直在中国石化加油！每次的加油明细都有，而后致电厂家400。厂家一号称负责人的吴姓先生回电，告知汽车品质没有问题，是添加的97号油品有问题！这位吴姓负责人回电态度非常生硬，根本就不是为了解决客户的问题的！摆明了就是为了告诉我车子品质没有问题，让我有时间去4s清理喷油嘴！这就是丰田客服解决客户的问题的处理方式！下一部车我坚决不考虑丰田了，我甚至现在就想把它置换了！
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