投诉编号:【20503】 投诉时间:2012-12-04 09:36 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SL 自动 舒适版
本人2012年9月1日购买的迈锐宝目前尚处于磨合期,目前形式4700公里,下周就要去正式上牌和做首保;该车从拿到开始就发现变速箱有轻微的顿挫感,而且现在越来越严重,尤其是50码时,减速通过50码比加速通过50码时顿挫更明显;另外,国庆节期间开车上井冈山,当时车上做3个成年人和两个幼儿,后备箱装了大概50公斤左右的东西,应该说没有超载,在跑怕坡山路时候,行驶过程中出现过几次突然脱挡空转的现象,非常危险,在网上论坛里了解到,50码顿挫几乎是所有车主普遍都有的问题,我也打电话给雪佛兰热线反映此问题,接线员竟然说从来没有在电话里接到过此类问题的投诉,说我是第一起,并且说这个问题不一定是变速箱本身的问题,说油路不通也会有此现象产生,叫我去4S检查。但是4S会陪车主亲身开车体验吗?还是仅仅用所谓的电脑检测一下?电脑检测不一定能查到这个问题,只有实际驾驶才能感受到;这个问题有没有,其实通用上网搜一下就知道有多少人在反映。为什么他们不主动召回进行维修呢?在此借汽车质量投诉网反映问题,希望能引起厂家的注意,否则通用就要走向末路了,如果是在国外,恐怕早就召回了吧,为什么对中国消费者如此歧视呢?漠视这个问题,就是漠视消费者生命,如果通用没有答复,希望消费者协会给他们开罚单。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已编程处理好了,顾客无异议。