投诉编号：【18008】 投诉时间：2012-09-11 09:30 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2011款 1.6 手动 时尚型
1、用遥控钥匙锁车，有时按锁车键，遥控灯亮了，车子没有锁上；2、用遥控钥匙开锁，有时按开锁键，遥控灯亮了，车子没有开锁，需要多按一次或两次才能打开；3、用遥控钥匙开后备箱，第一次长按开锁键，车子没有反应，必须第二次长时间按开锁键才能开锁。
一汽-大众厂家回复：一汽大众厂家回复：2012.09.25客户投诉的内容经服务站技术人员判定，该现象属正常。并同新车进行对比，现象一致。该用户说polo车可以升级车载控制单元，也要求我们给升级，服务站没有收到这方面相关的技术文件，无法给予升级。区域代表意见：车辆没有问题。
