投诉编号:【17689】 投诉时间:2012-08-29 13:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型
2012年8月2日早,准备开车出门。结果放在小区内的车辆马达打着以后挂挡后车辆不移动。后来给经销商打电话说让联系总厂。联系总厂后安排宁夏润众汽车销售公司(4S店)处理。我在内蒙古巴彦浩特居住,银川那边来人以后把车辆拖走。后来查出来是变速箱电路板出现问题了。从出问题至今已快满月,问了好几次都说是那边在等配件。后来找到总厂说是申请还没批准。这么长时间居然没有一点消息。这车我真不想要了。为什么车辆质量问题要消费者埋单啊?耽误我事不说,以后还要跑到150公里的银川取车。这来回几趟费用不说。关键到现在都没人给解决啊。还要不知道等多久。店大欺客啊,没想到咱们消费者在汽车厂家这个庞然大物前面居然那么渺小,太弱势了,后来在人民网看新闻说是这边网站能投诉,希望你们这个公益网站能给予解决,不胜感激。
一汽-大众厂家回复:一汽大众厂家回复:客户车辆故障已通过备件的方式解决。