帝豪EC7车辆大灯开裂漆面爆裂问题

投诉编号:【13814】 投诉时间:2012-05-23 14:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2009款 1.8L 手动 豪华型 三厢

投诉内容:

本人于2010年7月13日在广州明智汽车销售有限公司4s店购买吉利帝豪EC718三厢豪华版一辆。到了10年底就陆续发现灯光出现问题,灯罩出现模糊(非水汽),因为问题不大没在意。开了一年多的车,唯独的一次晚上行驶5小时,在次日自己检查时发现左大灯在无外力的情况下开裂;右大灯电镀膜曝开(如图),就像锡箔给高温烧坏一样。本人找4s店沟通多次,说不属于理赔规范,要求其联系厂家给个说法,遭到拒绝!我要求由吉利公司提供质量合格的大灯进行更换,并延长保修期限。

投诉回复:

帝豪汽车厂家回复:收到投诉信息后,我司高度重视,并立即组织市场人员主动与用户联系核实情况,但用户车辆大灯已超保,按我司保修政策,无法免费更换,建议用户自费处理,当地服务站可以制定优惠措施。

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