投诉编号:【7402】 投诉时间:2011-11-03 09:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2009款 1.8L 手动 豪华型 三厢




我本是帝豪的忠诚客户,但是通过一年半来的运行情况及对帝豪处理问题和服务,作为一名客户感到失望和无奈。我在2010年5月份买了EC718手豪,大的问题是没有的。就是小问题不断。这次出现这样的质量问题。四个轮上的叶子板全出现了不同程度的锈。是从里面腐烂,令外面的漆面掉色。铁皮就像纸皮一样用手一扳就掉一块。一看就是质量问题。但厂家否认是质量问题,说是油漆的问题,并说已过了半年保修期而不能保修。客户只能自己处理。这是一个真实的车主意见,不希望看到自己的爱车出现问题就这了事。给准车主的一个忠告。
吉利汽车厂家回复:2011年11月14日车主进服务站处理,服务站免费为其四轮上叶子板进行除锈喷漆处理,故障排除。经了解,该客户是做房地产方面工作,工作环境很差经常在工地使用车辆,可能是由于环境原因导致油漆脱落生锈。客户对服务站的解释及服务感到满意。