我的别克VELITE 5混动车，是2018年10月购买上牌使用。2024年7月显示电机过热，发动机故障灯和其他一些故障灯亮。同时方向机沉重，甚至汽车突然停止不能动。先后在别克三个四S店修理近两年。很多时候在店又正常，开回来后故障反反复复发生。我们向厂家反映十几次。他们只同意一直修理。到现在仍然没有找到故障原因。厂家也没有提供代步车。而且现在中控和其他故障又出现了。怎么办？
您好！建议将留存全部维修工单、故障影像、沟通记录作为维权证据，致电别克官方客服要求升级处理并给出书面答复，同时在车质网提交投诉，依据三包法向厂家正式提出要求查明根治故障、补发维修期间代步交通补偿，拒绝无意义反复检修，同时表明若处理无果将通过法律途径维权。
车质网用户4025751
