购车时支付订金承诺退还未兑现该怎么办？

您好！通过您的描述了解到，首先您可依据销售明确承诺的“若在别处买到更低价车型即退订金”的证据（如聊天记录、录音、书面协议等），结合其他经销商的更低报价证明，优先与销售方协商退还订金；若协商未果的话，可以通过车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，我们会将您反馈的问题向厂家进行跟进，由厂家协助处理。