斯柯达明锐天窗漏水问题怎么办?

从2022年8月25日,在贵网投诉斯柯达明锐厂家,经过到4S店确认天窗总成为进口的,天窗总成价格为:14399元(一万四千叁佰九十九元),4S店和厂家沟通后,要求我支付三千元修理费,因为车身偏软,而且天窗总成是一整块玻璃,天窗的排水通道又是从玻璃下面夹层的通道,雨水或融化的雪水在挡风玻璃与A柱的缝隙流出,车辆行驶在坑洼地段或减速带,车身扭曲和雪水夜晚冻涨导致天窗玻璃下面的流水槽开裂,致使驾驶位置上方漏水,目前车顶内饰和地垫仪表盘被雨水浸泡,2016年11月30日购车后发现内饰异味严重,4S店售后却说我买的脚垫问题,这个事说明4S点人员避重就轻,歪曲事实,欺骗消费者,还有右前轮轴套处异响,也说是天冷导致的,这个问题一直存在,现在都过保了,找谁维权?希望平台帮助我维权,谢谢!

2022-12-02 09:40 车质网用户3165236
专家答复:

您好!车辆存在质量问题是否为产品缺陷,应由质检部门进行裁定并作出召回处理,如果您认为您的车辆存在的质量问题属于产品缺陷范畴应提供相关证据表明该车辆存在工艺缺陷。如果您对现有的处理方案不满意,车质网可以帮您继续与厂家沟通,但处理结果目前无法确定,需厂家作出处理方案。

维修保养明锐

2022-12-02 09:45
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