投诉之后厂家没有解决怎么办？

您好！如果没有达成最终的解决方案，处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。