车辆质保维修可以索要油费过路费吗？

我在9月25日在车质网反映上汽大众对客户不闻不问，装聋买哑，反映了半年多给人工客服打了几百次电话不回答的情况下向贵网请求帮助，9月27日厂家以高高在上的态度说鉴于我是上汽大众的用户并且多次反映给我更换配件，当我提到半年来我四次到4s店油费过路费，及电话费给予一定的经济补偿，上汽大众现在又装聋买傻了，没有下文了，贵网的老师10月8日还给我打电话了解情况，说把我的诉求会给厂家反馈，让我保持电话畅通，时至今日10月13日上汽大众厂家没有任何回复，我作为上汽大众的一名用户请求上汽大众不要以这种态度对待客户，没有我们这些客户支持上汽大众那有你们今天的辉煌。