水泵盖丢失厂家不给质保应该怎么解决?

我的车在保修期内,水泵盖子丢了,没有磕碰痕迹!厂家不给维修,让找到盖子,什么时候丢的我都不知道,盖子找不到,不给修,是不是质量问题!如果在水里面被冲掉了,算不算质量问题?现在是盖子找不到,厂家不理赔!

2022-09-21 11:39 车质网用户3181495
专家答复:

您好!如果在质保期内出现质量问题,应该由厂家承担质保。如果被水冲丢或者磕碰损坏应该属于外力因素导致,应该无法质保,您可以与4S店协商质保或者到车质网进行投诉。

维修保养

2022-09-21 11:51
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