偶尔发生，一直是发生在四挡情况，四挡的时候会突然顿挫，发动机舱出现齿轮打齿轮的声音，就像是手动挡在四挡行驶突然强制挂二挡，车辆抖动并伴随减速，可能是变速箱内部问题还是控制换挡软件程序问题？求答疑，谢谢。
您好！根据您描述的情况判断硬件和软件的可能性都存在，但是如果有强制降档的情况软件的可能性要大一点，因为看不到实车无法准确判断，还是建议您尽快到4S店做一个全面的检查。
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