本人去年在一汽马自达购买了一辆CX-4 ，2000公里的时候车身异响，修了2次，今年3月份车子出过一次事故更换了一扇车门，最近开到12000公里又开始异响了，去4S店他们说按照最新工艺修解决问题，如果新工艺解决不了4S店说走退换流程，按照他们的新工艺去修了并没有解决问题还是异响，4S店这边提交了退换车申请资料，厂家这边说车子出过事故不能申请退换车，我该怎么维权呢？
您好！三包法上面也没有明确规定出过事故的车不能享受三包法退换车辆，个人认为车出现的故障与事故无关是可以在三包范围内的。具体您可以查询三包法。
政策法规马自达CX-4
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