右后轮多次漏油可以要求索赔吗?

17年6月从长沙瑞安康购买一辆车,三包期内右后轮转动轴漏油,随后3年内我多次投诉,因为此问题一共出现5次油封漏油,4S店维修5次,2次没上报总部,考虑到影响问题,最近又出现同一地方漏油,4S店说要更换车子后桥,因为修不好,只能全部换新的,也就是这车后桥出厂就存在这个问题,因为车子后桥不可能出现质量问题,请问这算问题车吗?可以申请索赔吗?车子还有其它问题,也维修多次,但处理好了,还能赔吗?

2020-11-16 14:59 a15074881221
专家答复:

您好!根据三包法规定,第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。 第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

维修保养

2020-11-16 15:54
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