经销商未告知续保押金可抵扣保费怎么办?

我在曹县汽车城买的哈弗h6,当时在那里交的首付等款项,包含一千元续保押金。有押金条。汽车城让我在曹县哈弗4s店提的车,提车前的一切手续包括车辆首次保险,都是在4s店办里的。到了第二年该续保的时候,我问的售后人员,我有续保押金是不是在咱4s店续保,她说:是的,有时间我给你算一下。过了没几天我让她算一下,用支付宝支付了第二次保险,她和另一个人在4s店给我办理了续保的手续,和第一次保单经办人是同一个人。她用微信发给了我,我用支付宝付了钱。这期间没有任何人通知我续保押金可以抵保险金。 当我拿着押金条去汽车城要押金时,他的工作人员却告诉我说:得在续保才能退押金。可买车交钱的时候他们也没告诉我这些啊。 现在是汽车城不退押金,4s店的孙亚楠不干了找不到人。4s店也是推脱说孙亚楠早就不在他那里干啦。 我现在该怎样才能要回续保押金,汽车城没有尽到告知义务,4s店存在欺骗消费者。

2020-09-10 13:46 击浪万里润汪洋
专家答复:

您好!您提及的续保押金,无法律依据,协商不成,可考虑投诉或起诉。

政策法规

2020-09-10 13:46
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