您好,我想咨询一下,我的车东风风行景逸X5,2014年购买,保质期内一直在4s店保养,在第三年的时候(保质期内)底盘和后门出现锈蚀,4s店做了底盘喷涂装甲处理。但是现在出现了大面积的锈蚀,5个车门,天窗,轮胎上两侧的叶子板现在已锈蚀透了,我想问一下,这种情况4s店是不是可以理赔或做出相应的处理,谢谢!
您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
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