北京现代朗动汽车导航黑屏该如何处理?

我的车是2014年10月14日购买的现代朗动,2017年10月15日汽车的导航显示屏出现黑屏,10月16号就开车去了西安4S店,店里接待的员工说是帮我向厂家申请更换导航,可是过了一周我再致电4S店,4S店的回复是我的车过了质保期,我在网上看了好多朗动车用户都有这样的问题,说是这是现代导航的通病,对于现代汽车这样忽悠用户的行为,非常生气,希望现代汽车能给我一个诚恳的答复。

2017-10-25 16:26 奔跑的老狼
专家答复:

您好!当前关于此类问题的投诉相对较多,有客户反应配件供给也不足,可以基本断定属于设计缺陷,您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。

维修保养朗动

2017-10-25 17:01
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