车辆出现质量问题4S店应该给补偿吗?

我刚买半年的车公里刚跑五千,打方向有异响,去4S店维修,他们说得换方向盘,我感觉新车就换零件是不是质量问题?我要求它们修好以后给我点个人赔偿,他们说厂家不提供这类要求,请问我要求合理吗?他们该不该给我赔偿。

2017-09-16 17:55 开车回家玩
专家答复:

您好!根据汽车三包法规定:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。其次,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。

政策法规

2017-09-16 21:54
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