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东风日产天籁主驾座椅自然开裂 非人为划伤

投诉编号:【1823015】 投诉时间:2026-11-10 16:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

21款天籁2.0L,尚在5年/15万公里延保包修期。故障:主驾座椅真皮自然开裂,无人为划伤、泼洒液体。4S反馈厂家以保养周期超期(手册6个月,距离上次保养10个月)拒保。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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