本人于2025年5月15日,在安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店购买比亚迪唐LDM车辆;商家以全新车辆对外销售,自始至终没有告知该车辆属于展厅展车。事后我方核查发现车辆为展厅展车,4S店方面已经口头确认该事实,但拒不给出处理方案,拒绝承担相应责任。商家刻意隐瞒车辆真实情况,构成消费欺诈,损害消费者合法权益。2025.5.15号提车,下午开回家放车库,2025.5.18日贴车衣发右车门叶子板有问题,后面经过协商处理,补偿现金5500元,叶子板我自己维修修复,这个就算处理好了;后来在2025年10月开始发现车俩车机里有车俩使用痕迹,在车辆没有售出之前,门店一直说车没有问题,没有使用,在官方发起投诉,历时一年多,仅收到商家两次回访电话:1、2026年1月1日电话,对方承认车辆是展车,之后无任何跟进处理;2、2026年3月10日电话,邀约本人前往门店当面沟通。本人居住地距离门店路途较远,往返时间、经济成本高,提出优先电话协商,但对方依旧没有提供任何解决方案,问题搁置至今。展车目前造成保险杠有问题,售后以后也恢复不了,说出厂之前就可能是这样,保险杠2026.10.10月达成处理方案更换卡扣,如果要侧底解决要更换保险杠,2025年11.2发现后大灯问题,2026.3.19号大灯总成理赔一次,目前还有瑕疵,售后说可以继续理赔,主驾座椅理赔一次,已经完成,目前没有问题,轮胎吃胎严重,2026.10.30达成处理方案,目前还没有完成,冰箱空掉不制冷10.22好修好;要求比亚迪或者经销商给出销售展车的合理解决方案。
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