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比亚迪秦L经销商倒闭承诺终身保养无法兑现

投诉编号:【1817048】 投诉时间:2026-11-03 14:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于【2024年9月18日】在贵州比亚迪授权4S店购买比亚迪车辆,购车时经销商承诺赠送终身保养,有【终身保养协议】作为凭证。该门店已于2026年9月突然关门停业,现已无法联系,当初承诺的终身保养权益没法兑现。该店为比亚迪授权经销商,我是信任比亚迪品牌授权才购车。原厂三电质保可以在其他门店正常使用,但门店赠送的终身保养权益落空。已经联系比亚迪400客服反馈,暂未得到满意解决方案。希望比亚迪厂家重视,协调省内其他授权门店承接该保养权益,或者给予保养代金券、保养次数等合理补偿。诉求:协调其他比亚迪授权店承接终身保养权益,或发放等价保养代金券/保养次数补偿。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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