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领克03车身漏水 4S店无法找到进水点

投诉编号:【1816844】 投诉时间:2026-11-03 10:52 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2023款 2.0TD DCT 劲Pro

领克03,质保期内,车内进水属实,监控证明进水时门窗天窗全部关闭。送4S检修,门店确认进水,但淋雨测试未找到进水点,直接判定不属于车辆质量问题,拒绝质保。并且不说明以及表明不清楚进水地方和进水原因。我多次拨打厂家400,工单均转回该门店。要求厂家独立复核,完整排查,都没有回应,售后人员在明知车辆进水的情况下,引导指引用户开出门店造成车辆二次伤害,车辆报警,正常排水点说成是进水点,前后不一致。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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