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深蓝SL03动力电池故障 电压异常

投诉编号:【1815200】 投诉时间:2026-11-01 10:47 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 200MAX增程版

本人于2024年1月购买深蓝SL03,系首任非营运车主,享有三电终身质保。车辆于[5月10晚开始]停放160天未动,停放前动力电池电量在95%以上。近期送检,官方出具的盖章检测报告显示:最低单体电压2.308V(已严重低于磷酸铁锂2.5V安全截止线),单体压差高达716mV,建议更换整包电池。然而,门店仅凭“长期停放未维护”为由口头拒保,要求车主自费数万元更换。本人对此结论坚决不认可,理由如下:1.物理常识与检测数据严重相悖(暴露电芯质量缺陷)报告定性为“久放欠压”,但正常磷酸铁锂电池在95%高电量下静置,自放电率极低,绝不可能导致单颗电芯“断崖式”跌破2.5V(2.308V),而其他电芯仍正常(最高约3.024V)。这种极端的单体压差,是典型的单体电芯自放电率异常或内部微短路,属于出厂即存在的电芯质量缺陷,绝非“停放”能放出来的。厂家将电芯质量缺陷甩锅给停放行为,缺乏科学依据。2.官方宣传的“智能补电功能”为何失效?(暴露BMS设计缺陷)检测报告称“小电瓶亏电导致动力电池过放”。但深蓝官方曾明确宣传OTA升级后的“智能补电功能”,可确保长时间停放且动力电池电量充足时,小电瓶不馈电。本人停放时电量高达95%,完全满足条件。该功能失效导致动力电池失去BMS保护而深度过放,属于车辆自身技术缺陷,不应由消费者承担后果。3.厂家涉嫌单方面扩大免责条件(霸王条款)查阅深蓝汽车三电终身质保手册,并未约定“停放一定时间”可免除质保责任。长期静置属于车辆正常使用场景,厂家以口头“未维护”为由拒绝履行三电终身质保承诺,既无合同依据,也违背了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。诉求:1.要求厂家履行三电终身质保义务,免费更换整包电池。2.要求厂家出具书面技术报告,说明在95%电量下,智能补电功能为何失效,以及单颗电芯跌至2.308V的真实原因。3.停止口头拒保,提供正式盖章的拒保依据及因果关系鉴定报告。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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