埃安AION S中创新航动力电池故障 无法行驶

我的车拖回4s店4天了，当时说我的车没检查到故障码，帮我升级bms，我就问我连续两次趴窝在路上够竟什么原因4s没一个正面回答，前天我拿车回来昨天开的，结果昨天晚上10.50分400续航开不到50公里又趴窝了，我马上反应4s售后服务群结果到现在没一个出来说话解释和处理，这是什么服务？我的诉求好简单该存在质量问题就去解决。