一汽奥迪A3经销商不退还购车订金

本人为首次购车，刚取得驾驶证无实际驾驶经验，已提前告知销售该情况，原本仅计划试乘，经销售反复劝说才参与试驾，2026年3月25日洽谈购车过程中，试驾起步时与前车发生剐蹭，销售全程坐在副驾驶位置；事故后销售催促本人支付款项，本人按要求转账5000元并备注定金，转账前销售未告知款项不退规则、未讲解定金罚则，转账完成后才通过微信发送定金单照片，单据标注个人原因不退定金，事前未做任何提示，双方未签署正式购车合同，定金单、报价单原件均留存于门店。次日本人提出整体报价偏高，销售告知钱款不退但可长期保留，后续有优惠可继续洽谈；8月再次和商家确认，对方承诺该笔款项可长期保留；10月本人对比行情发现订单中保险、上牌等增值服务报价过高，正式协商退款时商家拒绝，仅允许保留名额或转让给他人，找到意向受让顾客沟通时商家又拒绝协商，要求走诉讼程序，拒不处理定金事宜。双方始终处于购车磋商阶段，销售前期承诺定金可长期保留、可转让，说明该笔款项仅用于保留协商资格，并非锁定成交，相关不退定金条款属于付款后才发送的格式条款，付款前未履行提示说明义务。本人已向法院提交立案材料，恳请厂家介入调解，督促经销商全额退还5000元，调解不成以法院审理结果为准。