长安UNI-V官方终身保养权益没能录入系统

本人在长安授权4S店购车，购车时确认享有长安官方终身免保权益，因当时门店网络异常，该权益没能录入厂家系统。后续该4S店倒闭，无法协助补录。我已经按照长安官方客服要求，提交了全套证明材料，早上致电长安官方客服951999，客服确认材料已经收到，客服回电说叫我出示保养协议，我这边没有单独的终身保养协议，但是购车合同里面明确标注，购车价款包含厂家全部优惠政策，附赠项目里面列明了终身基础保养，说明这个终身基础保养本身就属于厂家优惠政策，不是经销商私下额外赠送。我提供这份购车合同作为凭证，请予以审核补录。