奇瑞瑞虎8 PRO自主刹停 熄火方向盘锁死

本人2024年5月在奇瑞4S店购买了瑞虎8PRO一辆。2026年7月16日在北京南四环正常行驶中突然发生车辆自主刹停、熄火、黑屏、方向盘锁死等严重问题，7月17日经4S店检查认为是摄像头损坏，于7月24日更换原厂新摄像头。但是8月4日同样的故障再次发生，依旧是正常行驶过程中，车辆突然自主刹停、熄火、黑屏、方向盘锁死。两次故障发生时均为低速行驶，第一次车速低于30迈，第二次为10迈，未造成交通事故，难以设想如果在时速100迈以上的高速行驶会造成怎样严重的后果。车辆为家庭使用，还承担接送八十岁老人就医通勤的用途，两次故障之后，奇瑞公司和4S店均以属于偶发故障为由不积极处理，反复推诿扯皮，称无法找到故障根源。车辆存在严重安全隐患，现已不敢正常使用。强烈要求奇瑞公司和4S店依法依规认真处理该问题，查明故障原因，完成维修，并赔偿8月4日之后车辆无法正常使用产生的损失。