比亚迪元UP刹车泵故障 制动系统异常

【故障概况】本人于2026年9月28日在比亚迪4S店购买2025款元UP一台，发票日期9月28日，当前里程719公里，10月8号到店提车（购车未满30日、里程未满3000公里）。10月27日晚车辆行驶中仪表突发亮黄色车身稳定灯，几分钟后亮红色制动报警灯，现场检查刹车异常，立即靠边停车，拖至就近授权比亚迪4S店检测。门店初步判定指向刹车泵/制动系统故障，但截至目前仅口头告知，未出具盖章书面检测报告，未交付完整修理记录。【处理经过】就近店未出盖章检测报告，不写明故障定性；要求“拖回原购车店”处理，拒绝本地协同，转运成本转嫁消费者；曾提出4000元“一次性了结”，未覆盖实损与安全信任损失，本人不满意未接受；比亚迪400仅登记工单，无实质结论；本人已明确：不到店签任何“一次性了结/放弃投诉权”协议。【法律依据】依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条：自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，因质量问题出现制动系统失效的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换或者退货，销售者应当免费更换或者退货。制动系统为车辆最高等级安全核心部件，新车期内即出现异常，无论最终定性为“失效”或“重大安全性能隐患”，均超出一般质量瑕疵范畴。【本人立场】依法主张三包权利，不接受以“一次性了结”方式规避法定责任；车辆留云浮本地处理，不接受跨城拖车；请厂家指派区域客诉专员/区域总监级别人员主动联系本人协商解决方案，不再与门店经理反复拉扯；本人已同步向400客服提交投诉，保留继续升级渠道的权利，例12315。