奇瑞瑞虎8 PLUS诱导购买延保承诺不兑现

购车当天，销售延保的员工说必须要购买这个三年延保才可以激活车辆，不然出了什么问题没法保障，当时我一度拒绝购买，销售后说赠送6次保养含工时，我们才妥协，但是10.25日过去做第二次保养，售后说不含工时，就发现被骗了，员工在店里扯淡说从未说过这种含工时的优惠，打400奇瑞客服要求退全款，但是回电踢皮球要我们找售前，说售后处理不了。