




2019年11月购得2019款全新一代瑞虎8手动时尚版,现行驶8.5万公里。2026年10月12日高速行驶中噪声突增,立即驶入服务区。减速摘挡下匝道时听到“咚咚”声,进入服务区后车辆熄火。检查前机舱、发动机舱及底盘均无异物,打火后发动机运行正常。挂挡慢松离合器时车辆前窜明显并伴随大声异响。立即拖至4S店售后检查,4S店建议更换离合器三件套和变速箱。拨打奇瑞400客服电话,被告知车辆已过3年6万公里质保期,需自费更换。自行联系拖车送至修理厂,打开变速箱后发现多颗齿轮破碎、轴承磨损严重。该车型变速箱存在严重质量问题。2026年手动变速箱行驶8.5万公里即报废,实属罕见。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阜阳和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
