腾势D9高速智驾行驶途中无故急刹两次

在高速行驶途中，时速120在四周没车没有减速标识的情况下无故急刹，售后给的回复是疑似因为对向车道龙门架导致的急刹，没有给予明确答复，安全问题用可能，疑似这种话来回复是不能接受的，希望能协调调查清楚什么原因导致的急刹，是否是车辆安全问题。