返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞瑞虎8基础流量到期 无法使用车机

投诉编号:【1812985】 投诉时间:2026-10-29 15:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

本人2020年购买奇瑞车辆,当时额外加价一万多元选购豪华版,购买该版本核心原因就是原厂自带车机互联功能。购车时销售没有告知车机互联配套的基础流量只有5年期限、到期后需要按月付费才能继续使用,合同和宣传资料里也没有提前明确这个收费规则。现在购车5年,厂家直接关停车机互联功能,想要继续使用必须每月花钱购买基础流量。我当初多出一万多买这个配置,相当于花钱购买了这个车机互联的硬件配置,现在厂家单方面锁停功能、强制后续按月收费,售前未尽告知义务,侵害消费者知情权,属于虚假宣传。 诉求:免费恢复原车自带的车机互联功能,不强制额外按月购买流量。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实,该车基础流量并非终身,基础流量已到期。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号