理想i6系统卡顿问题导致锁单不退还订金

在2026理想i6发售会后，在考虑要不要买，销售也在诱导下单锁单同时未告知锁单后不可退，对车辆进行锁单后有一个再次确认键，还有一个取消按键，我点了取消按键，系统卡钝了2秒直接进行排单了，在进入购车页面的时候系统崩盘过，因系统问题和销售未完全告知锁单问题，现申请退款定金5000。