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吉利银河星耀8贷款不通过不退还意向金

投诉编号:【1812228】 投诉时间:2026-10-28 16:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2026款 225km EM-i 远航家星河版

本人于2026年9月5日与4S店达成购车合意,约定以该品牌官方金融低息贷款方案购车,并按店方要求当场支付购车定金人民币5000元。双方约定使用品牌官方金融办理低息贷款购车,该品牌金融平台分为融资预审、正式贷款审批。当时销售在未做任何金融预审的情况下诱导我交定金并签署分期贷款购车合同。后续该品牌官方金融的正式贷款审批未通过,并非本人恶意失信造成。我后续也登录了该官方小程序并未查询到任何预审记录。贷款失败后,4S店临时增加合同没有约定的条件,要求本人另行提供共借人/担保人,并且告知:无法找到担保人就属于本人违约、定金不予退还。后面店方拒绝退款的依据,又变成了合同内的印刷和手写内容“非质量原因定金不退、定金转车款不予退还”。在签署合同全过程中,销售人员没有对该条款进行加粗提示、口头告知、解释法律后果。且在交定金前,销售也口头说过贷款不过定金可以退我才交定金的。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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