本人购买理想i6新车,提车8个月,车辆仍在质保期内,无事故、无泡水、无改装,正常使用。冷车启动打开空调时,出风口会出现明显酸臭味、土腥味,部分工况下吹出白色粉末;开启AC运行几分钟气味会略微减轻,但关闭AC只开鼓风机、切换外循环时异味再次加重。客服反馈建议更换滤芯,然而更换新滤芯后,无任何改善,仍有异味与白色粉末,无法根治。经车友大量反馈,同款车型集中出现同类问题,怀疑是空调蒸发箱亲水涂层工艺缺陷,涂层剥落、铝翅片氧化粉化导致,属于出厂零部件质量问题,并非霉菌或使用不当造成。空调异味及粉尘会影响车内空气质量,长期吸入危害驾乘人员身体健康。现提出诉求:1.厂家安排技术人员深度排查空调蒸发箱和风道,明确故障根本原因;2.在质保期内提供免费维修,必要时免费更换蒸发箱总成,彻底解决异味与喷粉问题;3.书面告知故障原因,拒绝仅做清洗、换滤芯这类治标方案敷衍处理。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
