比亚迪海狮06隐瞒锁单 不退订金

本人在咸宁市比亚迪4S店订购26款海狮06EV710远航版雪域白，APP支付2000元购车订金。销售索要验证码，在未告知订金不退的情况下私自锁单，承诺帮我调配目标颜色车辆。后续商家将调配好、约定给我的车辆私自转卖给别的客户，我提出退款，门店拒绝退还订金，还强制要求我必须在该店购车。门店私自转卖车辆、扣押订金、强制消费，多次沟通、商务局协调后仍然无法解决。诉求：全额退还2000元订金，希望比亚迪厂家介入监管经销商违规行为。