本人于10月2日购买腾势新车,10月8号车辆安全气囊故障灯反复报警,气囊属于安全关键部件,故障发生后碰撞时气囊无法正常弹出,存在重大人身安全隐患。车辆先后3次到该腾势4S店检修,维修人员拆解A柱饰板、B柱中控台,对气囊线路、插头进行排查检修,多次维修后故障依旧反复出现,始终无法彻底修好。门店以售后系统不完善为由,拒绝出具正规维修工单,仅提供加盖门店公章的维修说明。现门店拒绝协商处理,告知我自行走法律途径解决。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第24条,气囊故障属于严重安全性能故障,满足退换条件,现要求厂家履行三包义务,为我退车或者更换新车,同时赔付多次维修期间产生的代步交通费用,并责令门店补出正规维修工单。
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