东风日产N6车辆与宣传不符没有哨兵模式

日产汽车N6170max旗舰版车型、发布会宣传带城市NOA、和哨兵模式。马上一年了。不能使用。客服只说等后续升级，我花钱买的服务为什么一年了还不能使用，需要退这一年没有享受的服务。花钱买的服务我可以不用、你不能不让使用。