一汽丰田皇冠仪表台老化凹陷出油反光

仪表台凹陷，可能危及安全气囊正常使用，车机中控底座两边橡胶老化严重。厂家回复与经销商保持联系，这是汽车生产质量问题，和经销商联系能商量出什么，09年前生产的因质量问题都全部免费更换了，09年以后生产的就没有质量问题了，照片上很明显有凹痕，橡胶有老化泛白的痕迹，厂家你能说说清楚不。多次投诉还是回复那么几个字，与经销商保持联系。没有实际行动。车质网虽也有打电话询问后续处理结果，但无实质对厂家的约束手段，消费者实在是过于被动。此外这车都十来年了，车内异味还是很大，查看车质网丰田皇冠车型该类问题比比皆是，厂家一直未与解决，明显看出一汽丰田和广汽丰田的巨大反差（广汽丰田对凯美瑞中控台老化，一律全部免费更换）。2月的时候接到2次车质网打来的电话，说是厂商已经反馈车质网，答应对我车辆进行更换处理。但实际情况是我一直未收到厂家的联系。随后车质网说会再次联系厂家予以答复，目前又过了大半个月了，从第一次反馈到现在已经接近4个月，厂家从一开始的不予处理，到现在随口胡编反馈车质网已对接处理更换，这样的处理态度，让我对一汽丰田有点失望。另外车辆异味这个问题，查看了网站有同样情况的数不胜数，真的没有办法制约这些汽车厂家了吗？希望车质网能协助消费者有个合理的解决。