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广汽传祺影酷保修期内反复低压断电

投诉编号:【1809590】 投诉时间:2026-10-25 21:41 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:影酷 投诉车型:2022款 2.0ATK 双子星Pro版

本人车辆(传祺影酷混动,购车2023年8月,现行驶59144km)在整车包修期(3年/6万公里)内,日志记录2026.7.23、2026.7.24、2026.10.22累计3次低压/系统断电,均有系统日志及4S进店记录为证。此前仅搭电处理,4S未做书面诊断,未排除低压供电系统隐患。 最近一次(2026.10.25,刚过包修期约2月余)问题复现,因门店无备用车提供,本人应急更换电瓶,但不认可此系最终维修定论。(换后首次检测数据异常,更换测量设备后示数恢复正常,故障具偶发性,需深查低压供电系统)依据《家用汽车三包规定》及厂家质保政策,现提出诉求:1.厂家技术介入:对车辆进行寄生电流、DC-DC补电、BMS数据三项深度检测,出具书面报告;2.基于包修期内已有故障记录且此前未彻底排查,申请善意索赔/质保例外审批,覆盖本次维修费用(如未通过请出具书面拒赔及检测依据);3.若检测指向混动系统/供电系统(非仅12V电瓶本体),按对应系统质保条款执行。请于3个工作日内回复工单进度与受理编号。附件:系统日志、本次换瓶凭证及备注照片。

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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