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深蓝S07动力中断问题解决方案不一致

投诉编号:【1809589】 投诉时间:2026-10-25 21:37 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2026款 630Ultra 华为乾崑激光版

本人于2026年6月29日在深蓝汽车福州城店购买深蓝S07630Ultra华为乾崑激光版一辆,购车价格近二十万元,至今仅使用四个月出头,再次发生发生无动力停在路上的问题,车辆当时显示小电瓶故障以及驱动功率限制,当时电量仍有22%。再次拖车送去检测,厂家告知门店称哨兵模式开太久,告知消费者说哨兵模式需要再开,声称是系统bug,称会后续升级修复,随后就让我们把车提走。我想请问,谁家监控需要再开,更何况我们就开了一个星期,在半年内,出现两次失去动力,没有人管过我们消费者因为车辆问题受到的惊吓,以及被丢在路上的问题。每次投诉后只想用封口费解决问题,不然就冷暴力处理就是深蓝厂家的做法。我索要车辆的检测报告,就声称没有,出具不了。请问你向我们要封口费签字的时候怎么都要纸面的,我们消费者要车没问题的检测报告就出具不了,是否我可以认为是你们不敢,或车本身存在问题?我想知道谁敢开这种半年出现两次车辆无动力的情况,并不保证我的人生安全。并且我们还出现过用慢充桩充到99%后多充了6.7个小时,为此门店售后给出的答复是最好使用深蓝原厂慢充桩,那我是否可以认为深蓝针对公共慢充桩及其他企业的不适配?但是买车前均未告知,让消费者后续自己处理?我们忍了,每次一次听从厂家及售后的建议,慢充桩也花了一千元买了。还是出现了状况,我想知道这种车到底谁敢开,是不是拿消费者的生命开玩笑,还是车辆本身就存在很大的质量问题?1..要求厂家立即退车。并返还充电桩的费用。2.要求厂家及4S店就车辆质量缺陷、具体故障原因及消极处理态度出具书面说明,如无故障就出具书面有效证明。3.要求厂家给予合理用车安全补偿及交通费用补偿。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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