比亚迪汉两后EPB电子驻车电机先后出现故障

比亚迪汉EV左右后EPB电机4年内3.8万公里内先后故障，厂家拖延12天不处理不回复。2022年8月购买的比亚迪汉EV，2025年3月（2.4万公里）右后EPB电子驻车电机故障，质保期内更换；2026年10月（3.8万公里）左后EPB电机再次故障，故障码C115009、U100308。同一台车左右后电子驻车电机4年内先后故障，里程3.8万公里，售后人员也承认该配件极少损坏，疑似批次性质量缺陷。2026年10月13日我通过400热线、厂家售后邮箱、比亚迪APP三渠道提交专项质保复核及批次质量调查申请，截至10月24日整整12天，无任何部门或工作人员联系我。两次致电400，仅答复“后续会有相关部门受理并回复”，拒绝提供工单编号、拒绝告知处理进度情况，10月17日厂家客服说再次联系门店并帮我登记，让我等工作人员联系我，但再次逾期8天无下文。诉求：1.对EPB电子驻车系统申请专项质保，取消“6年或15万公里先到为准”中的6年时间限制，保留15万公里质保上限；2.对尚未拆卸的左后故障电机落实共同封存，开展失效原因核查，并出具技术诊断报告；3.书面说明是否存在批次质量缺陷。