




本人车辆为2015款1.5L手动时尚型,2015年10月购入,日常在就近的福特4S店进行保养。2023年发现车辆两侧下边梁轻微鼓包,当时未重视,后续两侧下边梁锈蚀鼓包持续加重,目前锈蚀情况严重。车辆虽已过质保期,但使用期间无长期涉水、频繁洗车情况,该位置也不存在刮蹭、碰撞破损。经了解,该部位锈蚀为由内向外腐蚀,并非用车不当或外力损伤导致;大量同款车主反馈,2015-2017款福睿斯存在车身空腔内部防腐工艺不到位、未做空腔注蜡、排水设计缺陷的问题,属于批量原厂工艺质量问题。 近期进店保养时向门店反馈该问题,门店表示权限受限无法受理;联系厂家说明工艺质量问题后,厂家以车辆超质保为由拒绝免费维修。已有多位同款、同部位锈蚀的车主,通过厂家渠道争取到免费维修方案,免费更换下边梁并做长效空腔注蜡防腐。本人属于受该原厂质量缺陷影响的车主,希望享受同等免费维修政策。 侧裙属于车身重要承载结构件,由内向外持续锈蚀会削弱车身刚性与整体强度,存在行车安全隐患。产品先天质量缺陷,不应单纯以车辆使用年限免除厂家质量责任。现强烈要求长安福特正视该项原厂工艺缺陷,统一售后处理标准,不对消费者区别对待。请安排专业检测,参照其他车主的处理方案,对锈蚀鼓包部位免费更换侧裙下边梁总成,全部维修费用由厂家承担,盼尽快处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调新乡凯隆经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
