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深蓝S05新车自动紧急制动和巡航无法使用

投诉编号:【1807808】 投诉时间:2026-10-23 13:26 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2027款 520智臻版

本人于2026年10月16日在该深蓝门店全款提深蓝S05新车,交付时门店工作人员告知车辆硬件无问题,仅让查验外观车漆,未对摄像头、自动泊车、自动制动系统、自动巡航系统等功能检测验收。提车次日测试自动泊车,自动紧急制动、巡航系统均不可用,发现主动安全配置功能故障,到店检修确认是车载硬件损坏,属于新车出厂/交付即存在的安全系统故障问题。门店仅提出更换配件维修方案。新车刚交付就存在安全系统硬件故障,厂家未尽新车验车义务,侵害消费者权益。诉求:优先更换全新合格车辆。恳请平台协调商家妥善处理。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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