本人别克艾维亚车辆仍在保质期内,轮毂气门芯位置涂层起泡,擦痕与起泡区域分离,非磕碰导致。4S店上报厂家后,厂家单方面以外饰件受路况及停放环境影响为由拒绝质保更换。客户反复强调仅为技术人员推测,无任何证明。该问题为同车型多发的轮毂涂层质量缺陷,并非用户使用不当,厂家简单归咎环境因素,拒绝履行质保义务。诉求:质保免费更换腐蚀轮毂,无法接受。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理